Política de privacidad

Sus datos personales y sus activos son nuestra prioridad absoluta. Estamos plenamente comprometidos con su protección.

Sereno Luxentis recopila y conserva datos imprescindibles para su actividad de negociación. Los métodos de recopilación y almacenamiento de estos datos se detallan en la siguiente Política de Privacidad.

Nuestra política se basa en los siguientes principios:

• Para garantizar la máxima transparencia sobre nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de sus datos personales:

Nuestro objetivo es que comprendas cómo recopilamos y tratamos tus datos para que puedas tomar decisiones informadas. Contamos con directrices y procesos claros para el tratamiento de datos en este sitio web. Nuestra política detalla los métodos específicos que empleamos, ofreciéndote información transparente y concreta sobre el uso de los datos. Tú tienes el control.

Siempre le proporcionaremos información de forma oportuna cuando consideremos necesario informarle. La transparencia es esencial para nosotros.

Nuestro equipo especializado está siempre disponible para resolver cualquier consulta que tengas sobre cualquier aspecto de nuestros procesos, incluidas nuestras obligaciones conforme a las leyes de {country}. Puedes contactarnos en: info@

• No realizamos ningún otro uso de los datos personales, salvo lo previsto en nuestra Política de Privacidad.

Podemos tratar datos personales con los siguientes fines, entre ellos garantizar el funcionamiento de los servicios de Sereno Luxentis y facilitar la conexión de los miembros operadores con plataformas de negociación de terceros. Asimismo, puede ser necesario para mantener y mejorar las funciones y servicios del sitio web; proteger nuestros derechos y dar cumplimiento a obligaciones regulatorias u otras exigencias legales. Por último, en la medida en que sea preciso, utilizaremos estos datos para prestar funciones administrativas y otras tareas empresariales vinculadas a los Servicios que se le proporcionan a usted, el cliente.

Para ofrecer servicios de mayor calidad adaptados a sus preferencias y necesidades, Sereno Luxentis trata datos personales.

• Con el objetivo de poder utilizar herramientas esenciales como medio para proteger sus datos personales y salvaguardar sus derechos al respecto:

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento y acceder a todos sus datos personales. También podemos modificarlos o eliminarlos cuando proceda. Además, tramitamos solicitudes para transferir esos datos a usted o a un tercero que usted designe. Ofrecemos estos servicios y asistencia para que pueda ejercer de la mejor manera sus derechos de privacidad y control.

• Proteja su información personal:

Nuestros sistemas de seguridad son de la más alta calidad e incluyen medidas de nivel bancario. Si bien no podemos ofrecer una garantía del cien por ciento, estamos comprometidos a actualizar de forma continua nuestros sistemas al máximo nivel y a reforzar las medidas ya implantadas.

Disponemos de una política de privacidad completa y detallada, y de sistemas de seguridad del más alto nivel.

1. ¿El alcance?

Esta política describe nuestros procedimientos para la recogida, el tratamiento y la divulgación de todos los datos que se relacionan con personas físicas.

Los términos de nuestra política abarcan a todas las personas físicas que sean identificables o estén identificadas. En particular, incluye a cualquier persona física que pueda ser identificada o ya lo haya sido en relación con datos que se nos hayan confiado, a los que tengamos acceso y/o que podamos combinar.

El tratamiento de datos, tal y como se define en la Política de Privacidad, se refiere específicamente al almacenamiento, la gestión y la organización de los datos personales.

No recopilamos ni intentamos obtener información sobre personas menores de 18 años. Tampoco permitimos que menores de 18 años utilicen nuestra plataforma para ningún propósito. Si detectamos a un usuario menor de 18 años o cualquier información relativa a un menor, eliminaremos dicha información de inmediato.

2. ¿Qué datos personales conservamos?

Al registrarse con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para permitirle utilizar nuestros servicios. Cuando sea preciso, también podemos solicitarle que aporte datos personales para acreditar, por ejemplo, la titularidad de una cuenta. Para mejorar y mantener la máxima calidad de nuestros servicios, recopilamos y analizamos datos sobre el uso que hace de nuestra plataforma y de los servicios de terceros asociados.

3. No tiene obligación alguna de facilitar a la Empresa sus datos personales.

Aunque no está obligado a facilitarnos sus datos, optar por no hacerlo podría dar lugar a limitaciones en la prestación de nuestros servicios. Asimismo, su experiencia y uso de nuestra plataforma podrían verse restringidos.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Al visitar nuestro sitio web, es posible que recopilemos los siguientes datos personales:

No recopilamos datos que permitan identificarte personalmente. Sí recopilamos información como la actividad específica de tu cuenta, así como las direcciones IP de los usuarios y las fechas y horas de acceso. Para fines de mantenimiento, seguridad y soporte técnico, almacenamos los informes de errores del sistema, la información del navegador y el tipo de dispositivo utilizado para acceder a tu cuenta. También recopilamos el idioma configurado en tu cuenta.

En relación con la recopilación de datos personales, únicamente recopilamos y conservamos la información que usted consiente en facilitarnos cuando se conecta, a través de nosotros, con una plataforma de negociación de terceros.

Los datos personales que haya facilitado a plataformas de terceros pueden incluir: nombre completo, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa necesita mis datos personales y es legal recabarlos y tratarlos?

La empresa recopila, almacena y trata sus datos personales exclusivamente para los fines definidos en la Política. Todos estos usos y tratamientos se ajustan a la legislación aplicable en {country}.

La empresa solo podrá gestionar, tratar o transmitir sus datos conforme a las leyes vigentes en {country}. A continuación se detallan las bases legales que lo respaldan:

• Ha aceptado que la empresa almacene y trate sus datos personales. Al enviar sus datos a la empresa, nos autoriza a transferirlos a la plataforma de negociación de terceros correspondiente. Asimismo, ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con una o varias finalidades.
• Con el objetivo de mejorar los servicios, presentar o defender reclamaciones legales y salvaguardar intereses legítimos, entre otros, puede ser necesario que la empresa almacene y trate sus datos personales.
• Para dar cumplimiento a las obligaciones legales, es necesario tratar datos.

Si desea más información sobre el tratamiento de datos que la empresa está obligada a realizar, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.

A continuación, encontrará un listado de las finalidades específicas y de la base jurídica en virtud de las cuales podremos tratar sus datos personales.

6. Cesión de datos personales a terceros

Con el fin de almacenar y procesar direcciones IP, realizar encuestas y análisis de usuarios, y ofrecer otros servicios relacionados, la empresa puede compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios de terceros.

Si nos lo solicita, compartiremos con servicios de terceros determinados datos personales que nos haya facilitado. En ese caso, el tratamiento de sus datos se regirá por la política de privacidad de la empresa correspondiente. Esto puede incluir varias plataformas digitales de trading.

Con el objetivo de mejorar la atención a nuestros clientes y optimizar, en general, nuestros servicios, la empresa podrá compartir datos personales con sus entidades afiliadas y socios comerciales.

Cuando lo exija la ley, o para proteger los derechos y activos de la empresa y de terceros asociados, podremos comunicar datos a las autoridades competentes, judiciales o reguladoras.

En situaciones de transacciones comerciales críticas, como la venta de la empresa, la búsqueda de inversión o la solicitud de un préstamo, los datos pertinentes podrán compartirse de forma legal y adecuada. Esto también se aplicará en casos de fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la empresa, conforme a la ley.

7. Cookies y servicios de terceros

Para fines de analítica del sitio web y, en colaboración con agencias de publicidad, se podrán utilizar cookies y otras tecnologías similares, de acuerdo con la legislación vigente y las prácticas habituales.

Las cookies, pequeños fragmentos de código que se almacenan en tu dispositivo al visitar un sitio web, se utilizan para recopilar información sobre el comportamiento de navegación, preferencias y otros datos relevantes. Su propósito es personalizar y mejorar tu experiencia de usuario. Nos permiten recordar tu configuración y preferencias y, en función de ello, adaptar nuestras ofertas de servicios para ti. Estas cookies también se emplean para la analítica del sitio y la recopilación de estadísticas con fines de planificación estratégica.

En términos generales, en este sitio web se emplean dos tipos de cookies. Las cookies de sesión se almacenan únicamente mientras dura su navegación y se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes, en cambio, permanecen en su navegador incluso después de finalizar una sesión. Gracias a ellas, el sitio puede reconocerle como visitante recurrente y facilitar su uso del sitio.

Tipos de cookies:

Las cookies pueden emplearse cuando sea necesario, conforme a su finalidad:

Las cookies están bloqueadas o se han eliminado

Si deseas eliminar o bloquear las cookies, debes hacerlo desde la configuración de tu navegador. Consulta los enlaces a continuación para obtener instrucciones paso a paso para los navegadores más utilizados.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Bloquear las cookies impedirá que determinadas operaciones y funciones del sitio se ejecuten correctamente.

Aviso sobre el seguimiento en línea

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para las operaciones requeridas, tal y como se detalla en otras secciones de esta política. Podrán conservarse durante más tiempo en cumplimiento de las leyes y normativas locales, así como de las políticas de la empresa.

Sus datos personales se compartirán, a petición suya y a su discreción, con plataformas de trading de terceros durante 12 meses. Al concluir ese periodo y con su consentimiento, se volverán a compartir por otros 12 meses.

En nuestras operaciones realizamos revisiones periódicas de todos los datos personales para evaluar si siguen siendo necesarios o no.

9. Transferencias de datos personales a países terceros u organizaciones internacionales

Cuando resulte necesario para la prestación de servicios y/o por razones de seguridad, sus datos personales pueden transferirse ocasionalmente a otros países (distintos del suyo) y a organizaciones internacionales, utilizando protocolos de seguridad robustos. Aplicamos estándares de seguridad de la información del máximo nivel para proteger sus datos y garantizar su acceso a recursos y derechos legales en todos los casos.

En el EEE (Espacio Económico Europeo), todas las personas residentes disponen de protección de datos y garantías adecuadas.

• Las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción y competencia jurídicas de la UE, de conformidad con los protocolos estándar de protección de datos previstos en el artículo 45, apartado 3, del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”)
• Toda transferencia de datos entre entidades públicas o autoridades se efectúa de conformidad con el artículo 46(2). Requiere un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, previstas en el artículo 46.2.c) del RGPD, establecen las condiciones de las transferencias de datos, que se realizan conforme a ellas. Estas Cláusulas están disponibles para su consulta en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para obtener más información sobre las medidas de seguridad concretas adoptadas por la empresa para proteger sus datos personales en las transferencias a terceros países, envíe una solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de datos personales

Los datos personales están protegidos con medidas técnicas y organizativas del más alto nivel, mediante procedimientos de referencia. Estos procedimientos son un medio eficaz para prevenir cualquier destrucción ilícita o accidental de los datos, así como su pérdida o alteración.

Aunque aplicamos el máximo rigor y procedimientos acordes con los más altos estándares de protección de datos y con la ley, no es posible garantizar, en todas las circunstancias, que sus datos personales estarán siempre libres de errores. Por ello, no podemos ser considerados responsables si los datos personales sufren divulgación o daños de naturaleza incidental, intangible o consecuencial. Esto incluye situaciones fuera de nuestro control, como divulgaciones derivadas de errores de transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra causa de esta naturaleza.

Ante requerimientos con validez legal de autoridades reguladoras u otros organismos públicos con competencia legal, podríamos vernos obligados a compartir sus datos personales con dichas autoridades. Una vez que esos datos se compartan por mandato legal, no podemos controlar cómo esas autoridades tratan, almacenan o protegen sus datos.

Todo lo que se transmite por Internet, incluida la información personal, implica cierto riesgo de interceptación y no es 100 % seguro. La Empresa no puede garantizar la seguridad de ningún dato transmitido en línea.

11. Vínculos a sitios web de terceros

En este sitio encontrará enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Tenga en cuenta que no son entidades afiliadas ni están bajo el control de la empresa, por lo que nuestra política de privacidad no se aplica a estos terceros. Disponen de sus propios procedimientos y políticas para la recogida y el tratamiento de datos personales, y no nos responsabilizamos de dichas actividades. Utilícelos bajo su propia responsabilidad.

Antes de facilitar cualquier dato personal, consulte siempre la política de privacidad del sitio web de la empresa o del servicio que visite. Compruebe que sus políticas de recogida, uso y tratamiento de datos se ajustan a sus preferencias y prioridades. Si decide compartir algún dato, hágalo directamente con el proveedor del servicio.

12. Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política en cualquier momento. Comunicaremos los cambios a través del sitio web y de cualquier otro canal pertinente. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web, y la política revisada entrará en vigor inmediatamente tras su publicación, salvo que se indique lo contrario.

13. Sus derechos en relación con sus datos personales

Usted conserva el control total y la última palabra sobre el uso de todos y cada uno de sus datos personales, incluida la posibilidad de verificar su exactitud, corregir errores y/o el derecho a eliminar o limitar tanto el alcance como la naturaleza de cualquier tratamiento de datos por nuestra parte.

En esta página, los residentes del EEE encontrarán información relevante de su interés:

Sus datos personales están amparados por los derechos aquí detallados. Al enviar un correo electrónico a la dirección indicada a continuación, podrá ejercer dichos derechos de inmediato.

Acceda a sus derechos

Si los datos personales que nos ha facilitado son correctos, usted podrá acceder a dichos datos en cualquier momento. Cualquier dato personal suyo que esté siendo objeto de tratamiento es accesible para nosotros y, en consecuencia, verificable.

En cualquier momento puede solicitar el acceso a sus datos personales para su verificación, que se le facilitarán en formato electrónico. Si solicita copias adicionales de los datos en tratamiento, además de la copia ya entregada, podrá aplicarse un cargo razonable.

Los derechos reconocidos por la ley y por la política de privacidad no pueden menoscabar los derechos de terceros. La empresa se reserva el derecho de denegar o limitar el acceso a los datos personales si ello vulnera los derechos y libertades de terceros.

Derecho de rectificación

Cualquier error en sus datos personales, ya sea por omisión o por información inexacta, podrá ser corregido por usted o por la Compañía para asegurar su adecuado tratamiento.

Derechos de supresión de datos

Usted tiene pleno derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en las siguientes circunstancias: 1) si han sido tratados sin su consentimiento o fuera de los límites legales; 2) a petición suya, cuando desee que se eliminen y la Empresa no tenga obligación legal de conservarlos; 3) si deja de estar de acuerdo o revoca su aceptación de cualquier tratamiento por nuestra parte, incluso cuando sea lícito y esté amparado por nuestros derechos e intereses o los de un tercero; y, por último, 4) cuando la ley nos obligue a eliminarlos.

El derecho de supresión no será aplicable cuando existan obligaciones legales impuestas por la UE o por la legislación de cualquier Estado miembro. Tampoco procederá cuando los datos sean necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento de datos

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si considera que estos presentan inexactitudes.

Si solicita la restricción del uso de sus datos personales, procederemos a su eliminación, salvo en los siguientes supuestos: 1) cuando lo impida la legislación vigente en la Unión Europea o en cualquier Estado miembro. 2) con su consentimiento, si fuera necesario para ejercer o defender reclamaciones legales. 3) para proteger los derechos de otra persona física.

Derecho a la portabilidad de sus datos

Tiene derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que haya facilitado si otorgó su consentimiento por cualquier medio para su recopilación y su tratamiento se realiza mediante sistemas automatizados.

Tiene derecho a solicitar la portabilidad de todos sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente posible. Este derecho no afecta a la eliminación de sus datos. No será aplicable cuando su ejercicio vulnere los derechos o las libertades de otra persona física.

Derecho de oposición al tratamiento de datos

Sin perjuicio del derecho de la Empresa a salvaguardar nuestros intereses legítimos, o los de un tercero que actúe como proveedor de servicios, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento y solicitar su cese. Este derecho no se aplicará cuando exista una necesidad legal imperiosa de continuar con el tratamiento, ya sea para defendernos de reclamaciones o para ejercitar acciones legales. En tales casos, podremos continuar con el tratamiento de sus datos personales.

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

Derecho a retirar o rechazar el consentimiento

En cualquier momento y, cuando sea posible, con efecto inmediato, usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. Esta retirada no tendrá efectos retroactivos respecto de los tratamientos realizados antes de que usted la retirara.

Si no está conforme por cualquier motivo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad legal, reguladora o de supervisión competente.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales ha vulnerado sus derechos y libertades, los Estados miembros de la Unión Europea disponen de autoridades de control y supervisión para este fin. Puede presentar una reclamación ante dichas autoridades cuando lo estime oportuno.

La Sección 13 describe las circunstancias en las que sus derechos sobre sus datos personales pueden verse limitados por la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros.

Una vez recibida su solicitud sobre sus datos personales y su tratamiento, le facilitaremos acceso a la información solicitada, tal como se detalla en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de extender este plazo hasta dos meses, en función del volumen de solicitudes y de la naturaleza de su solicitud. Si fuera necesario, le comunicaremos cualquier prórroga del plazo dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud.

La información solicitada se enviará por vía electrónica sin coste, salvo que contravenga la ley o lo dispuesto en la Sección 13. Nos reservamos el derecho a aplicar un cargo razonable o a denegar la solicitud cuando se considere infundada, excesiva o repetitiva.

Nos reservamos el derecho de requerir acreditación adicional de identidad cuando exista alguna duda razonable sobre la persona que solicita datos personales, con el fin de proteger y garantizar la seguridad de los datos.